Laimis Bratikas
Dar visai neseniai apie apsaugos darbuotojus beveik nieko nežinojome. Šiandien kasdienybės be jų niekaip neįsivaizduojame. Užtenka užeiti į banką, parduotuvę ar kokią įmonę ir tave tuoj pasitiks plačiapetis vaikinas.
Lietuvos apsaugos darbuotojų asociacija (LADA) šiuo metu vienija 170 žmonių. Kai kuo ji primena profsąjungos organizaciją, bet kol kas tai daugiau būrelis bendraminčių, norinčių tobulėti.
„Kaip nuo naujo ir gero televizoriaus retsykiais reikia nuvalyti dulkes, taip ir apsaugos darbuotojui reikia vis tobulintis“, – teigia LADA prezidentas Olegas SITNIKOVAS. Pasak jo, šiandien geras apsaugos darbuotojas – toli gražu ne tik raumenų kalnas. Tai fiziškai stiprus, emociškai stabilus, racionaliai mąstantis, gebantis priimti tinkamą sprendimą nuolat besikeičiančiomis situacijomis.
Kokie apsaugos būdai šiuo metu populiarūs Lietuvoje?
Šiuo metu Lietuvoje yra įvairių saugos tarnybų ir jų paslaugos skiriasi. Dažniausiai firmos saugo teritorijas, kontoras, būstą ir t.t. Apsauga organizuojama su reagavimu arba be jo, ginkluota arba neginkluota. Renkantis apsaugos firmas, patartina pasiteirauti, ką jos dar saugo. Leidimas ginkluotam reagavimui firmoms išduodamas patikrinus žmones policijoje. Tai nedidelė garantija dėl galimų nemalonumų.
Populiari techninė objektų ir patalpų apsauga. Šis būdas pigesnis, nors pirminės investicijos didelės. Naudojamos ir epizodinės apsaugos priemonės – kai apsauga vykdoma pareikalavus klientui. Vykdomos ir asmens apsaugos paslaugos, bet tai brangus malonumas.
Kas geriau: techninės priemonės ar žmogus?
Apsaugos sistema parenkama pagal verslo rūšį, įmonės veiklą, darbo profilį, finansines galimybes ir kitus faktorius. Reikėtų paskaičiuoti, ar pinigai, skirti apsaugai organizuoti, nenuėjo veltui. Pavyzdžiui, techninės priemonės (vaizdo kameros, davikliai ir kt.) yra pigiau, bet jos sprendimo negali priimti kaip žmogus. Tad vienareikšmiško atsakymo nėra. Daug kas priklauso nuo situacijos ir kliento tikslų.
Visuomenėje vyrauja nuostata, kad apsauginiai – tie patys kampuoti gatvės berniukai, tik aprengti uniformomis.
Išoriškai galbūt jie ir panašūs: trumpai kirpti plaukai, platūs pečiai… Tačiau rimtai dirbančios firmos rengia ne vieną atranką. Siekia parinkti ne tik fiziškai, bet ir psichologiškai stiprius žmones, gebančius stresinėje situacijoje priimti deramą sprendimą. Tiesa, yra ir tokių apsaugos firmų, kurių kadrų politika paremta rekomendacijomis.
Anksčiau tai darė tik apsaugos policija. Ar dabar šie skyriai sugeba konkuruoti su privačiomis struktūromis?
Profesinio pasirengimo klausimu gal pranašesnės naujos saugos firmos, tačiau policijos skyriai turi įdirbį ir geresnes technines galimybes. Tarkim, jei privati firma turi du automobilius, pervažiuoti didmiesčio per 5 minutes beveik neįmanoma.
Kokia LADA įtaka saugos firmų veiklai?
Asociacijos nariai gerina profesinius įgūdžius, dalijasi patirtimi, analizuoja įvairius atsitikimus, lanko kursus, seminarus. Gyvenimas toks, kad gerai yra tol, kol ramu – mėnesį, kitą. Po to lyg tyčia kas nors nutinka. Mano nuomone, apsaugos darbuotojai bent 2 kartus per metus turėtų pramankštinti „kaulus ir smegenis“.
Turbūt būna ir kuriozinių situacijų?
Įsivaizduokite, parduotuvę saugo privati firma. Suveikė signalizacija ir grupė išskubėjo į objektą. Tuo metu viduje kaip eilinis pirkėjas buvo ginkluotas pareigūnas. Be ryškių atpažinimo ženklų ginkluoti apsaugos darbuotojai įbėga į parduotuvę ir agresyviai pradeda įvedinėti tvarką. Iškyla daug klausimų. Ką daro policininkas? Ką darys apsaugos darbuotojai? Kokia žmonių reakcija? Minėtu atveju apsieita be kraujo ir šūvių.
Kuriose darbo vietose šiandien karščiausia apsaugos darbuotojams?
Kavinėse ir kitose pasilinksminimų vietose. Kur yra alkoholinių gėrimų, ten daugiausia ir problemų. Darbuotojams tenka atlaikyti didelį psichologinį krūvį ir parodyti savitvardą.
Bendraudami tarpusavyje, aptariate profesinio rato problemas?
Kiekvienas nemalonus atvejis dėl apsaugos darbuotojų darbo parodo tam tikras spragas. Kartais ne tik pasiruošimo, bet ir įstatymų. Juridiškai labai svarbi kavinės apsaugos darbuotojo darbo sutartis. Pavyzdžiui, netinkamai ginantis klientą darbuotojas gali būti apkaltintas pats. Daug neaiškumų ir dėl ginklo panaudojimo. Kiekviena situacija kitokia, tad po jos atsiranda įvairių interpretacijų. Būtina pabrėžti tai, kad kai kurios privačios firmos per mažai dėmesio skiria profesiniams darbuotojų reikalams.
© 1999 „Kauno diena“